UMTAUSCH, RÜCKGABE & WIDERRUFSRECHT

Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen, deinen Kauf gegen Erstattung zurückgeben oder dein gesetzliches Widerrufsrecht nutzen?

Du hast bis zu 14 Tage nach der Lieferung Zeit, einen der beiden Vorgänge zu starten. Wähle unten, was du möchtest.

Umtausch

Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, wähle den Artikel aus, den du umtauschen möchtest, und wähle, was du stattdessen erhalten möchtest. Wir schicken dir die Rücksendeanweisungen per E-Mail, und dein Ersatzartikel wird dir kostenlos zugeschickt, sobald dein Paket bei uns eingegangen ist. Wenn du gegen einen teureren Artikel tauschst, kannst du die Differenz direkt bezahlen.

Rückerstattung

Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du für deine Bestellung verwendet hast, wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und sende deine Anfrage ab. Wir schicken dir die Rücksendeanweisungen per E-Mail. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und genehmigt ist, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis du deine Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode erhältst.

Rückgabebedingungen

• Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, mit noch angebrachten Hangtags, sofern das Produkt welche hat
• Individuell bedruckte Artikel (individueller Rückendruck, individuelles Polaroid- und Monochrome-Design) werden auf Bestellung angefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden

Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurücktreten. Nutze dafür die Option „Rückerstattung“ oben oder kontaktiere uns.