RESO, CAMBIO E DIRITTO DI RECESSO

Vuoi cambiare un articolo con un'altra taglia, un altro colore o un altro prodotto, restituire il tuo acquisto per ottenere un rimborso o esercitare il tuo diritto di recesso?

Hai tempo fino a 14 giorni dalla consegna per avviare una delle due procedure. Scegli qui sotto.

Cambio

Inserisci il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail, seleziona l'articolo che vuoi cambiare e scegli cosa desideri ricevere al suo posto. Ti invieremo via e-mail le istruzioni per il reso e l'articolo sostitutivo ti verrà spedito gratuitamente non appena il tuo pacco ci sarà arrivato. Se scegli un articolo più caro, puoi pagare subito la differenza.

Rimborso

Accedi con l'indirizzo e-mail che hai usato per l'ordine, seleziona gli articoli che vuoi restituire e invia la richiesta. Ti invieremo via e-mail le istruzioni per il reso. Una volta che il reso sarà arrivato da noi e sarà stato approvato, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi per ricevere il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento.

Condizioni di reso

• Gli articoli non devono essere stati indossati e devono essere restituiti nella confezione originale, con i cartellini ancora attaccati, se il prodotto ne è provvisto
• Gli articoli personalizzati (stampa personalizzata sul retro, polaroid personalizzata e design monocromatici personalizzati) sono realizzati su ordinazione e non possono essere resi o cambiati

Diritto di recesso

In qualità di consumatore nell'UE puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo. Usa l'opzione Rimborso qui sopra oppure contattaci.