DEVOLUÇÃO, TROCA E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

Queres trocar um artigo por outro tamanho, cor ou produto, devolver a tua compra e receber o reembolso, ou exercer o teu direito legal de livre resolução?

Prazo de devolução alargado: as encomendas feitas em novembro e dezembro de 2026 podem ser trocadas ou devolvidas até 5 de janeiro de 2027.

Troca

Introduz o número da tua encomenda e o teu e-mail, seleciona o artigo que queres trocar e escolhe o que queres receber em vez dele. Enviamos-te as instruções de devolução por e-mail, e o artigo de substituição segue para ti sem custos assim que a tua encomenda nos chegar. Se trocares por um artigo mais caro, podes pagar logo a diferença.

Reembolso

Inicia sessão com o e-mail que usaste na encomenda, seleciona os artigos que queres devolver e envia o teu pedido. Enviamos-te as instruções de devolução por e-mail. Assim que a tua devolução chegar até nós e for aprovada, o reembolso pode demorar até 5 dias úteis a chegar-te pelo mesmo método de pagamento.

Condições de devolução

• Os artigos devem estar por usar e ser devolvidos na embalagem original, com as etiquetas ainda colocadas, se o produto as tiver
• Os artigos com estampagem personalizada (estampagem personalizada nas costas, designs polaroid e monochrome personalizados) são feitos por encomenda e não podem ser devolvidos nem trocados

Direito de livre resolução

Enquanto consumidor na UE, podes desistir da tua compra no prazo de 14 dias a partir da entrega, sem teres de indicar qualquer motivo. Usa a opção Reembolso aqui em cima ou fala connosco.