DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

¿Quieres cambiar un artículo por otra talla, otro color u otro producto, devolver tu compra para obtener un reembolso o ejercer tu derecho legal de desistimiento?

Tienes hasta 14 días después de la entrega para iniciar cualquiera de los dos procesos. Elige una opción aquí abajo.

Cambio

Introduce tu número de pedido y tu correo electrónico, selecciona el artículo que quieres cambiar y elige qué te gustaría recibir a cambio. Te enviaremos por correo electrónico las instrucciones de devolución y te mandaremos el artículo de sustitución sin coste en cuanto tu paquete nos llegue. Si lo cambias por un artículo más caro, puedes pagar la diferencia en ese mismo momento.

Reembolso

Inicia sesión con el correo electrónico que usaste para tu pedido, selecciona los artículos que quieres devolver y envía tu solicitud. Te enviaremos por correo electrónico las instrucciones de devolución. Una vez que tu devolución haya llegado a nuestras instalaciones y haya sido aprobada, el reembolso puede tardar hasta 5 días laborables en llegarte por el mismo método de pago.

Condiciones de devolución

• Los artículos deben estar sin usar y devolverse en su embalaje original, con las etiquetas todavía puestas si el producto las lleva
• Los artículos personalizados (estampado trasero personalizado, diseños polaroid personalizados y diseños monocromo personalizados) se fabrican por encargo y no pueden devolverse ni cambiarse

Derecho de desistimiento

Como consumidor en la UE, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la entrega sin necesidad de indicar el motivo. Usa la opción de reembolso de arriba o ponte en contacto con nosotros.