TÉRMINOS Y CONDICIONES
Introducción
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1. Pedidos
1.1 Oferta y Aceptación: Cuando realiza un pedido en el sitio web de Raminkicks, está haciendo una oferta para comprar los artículos seleccionados.
1.2 Disponibilidad del Producto: Raminkicks se reserva el derecho de rechazar un pedido si el producto está agotado en el momento de la recepción del pedido.
1.3 Ajustes de Precio: Podemos ajustar los precios de los productos en cualquier momento. Si el precio de un producto fue listado incorrectamente en el momento de su pedido, nos reservamos el derecho de corregirlo.
1.4 Cancelación de Pedido: Si no podemos entregar el producto, Raminkicks se reserva el derecho de cancelar el pedido. Se le notificará y cualquier pago realizado será reembolsado dentro de 5 días hábiles.
1.5 Límite de Pedido: Solo se acepta un pedido por cliente para zapatillas.
2. Pago
2.1 Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestro sitio web:
- PayPal
- iDeal
- Bankcontact
- Sofort
- Klarna
2.2 Confirmación de Pedido: Tras la realización y el pago exitoso del pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y pago.
2.3 Atención al Cliente: Para cualquier consulta relacionada con su pedido, por favor contáctenos en info@raminkicks.com. Nuestro objetivo es responder dentro de 24 horas.
3. Envío y Entrega
3.1 Transportistas de Envío: Usamos PostNL, DHL y UPS para el envío. Las tarifas de envío se detallan en nuestra página de Envíos. Se proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido sea despachado.
3.2 Pedidos Internacionales: Los aranceles aduaneros e impuestos sobre ventas para envíos fuera de la Unión Europea (UE) son responsabilidad del cliente y no son reembolsables, salvo que se especifique lo contrario para ciertos productos.
4. Política de Devolución y Reembolso
4.1 Elegibilidad para Devolución: Puede devolver productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción para un reembolso o cambio. Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones vendibles. Esto incluye etiquetas de precio, cordones adicionales, etiquetas colgantes, bolsas para polvo y otros accesorios. Los artículos con signos de uso, daños o falta de embalaje/accesorios no serán elegibles para reembolso.
4.2 Proceso de Devolución: Use nuestro portal de devoluciones o contáctenos en info@raminkicks.com dentro de los 14 días para solicitar un reembolso o cambio.
5. Cambio
5.1 Solicitudes de Cambio: Para cambiar un producto, contáctenos en info@raminkicks.com con el producto y la talla solicitados. Si el cambio solicitado no está disponible, ofreceremos opciones alternativas o procesaremos un reembolso completo. Los cambios deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Cada artículo es elegible para un solo cambio.
6. Uso del Contenido
6.1 Propiedad Intelectual: Todo el contenido en el sitio web de Raminkicks, incluidos logotipos, fotografías y videos, es propiedad de Raminkicks y no puede ser utilizado sin nuestro permiso.
7. Información de la Empresa
7.1 Propiedad: El sitio web raminkicks.com y su dominio registrado son propiedad de Raminkicks. La empresa está registrada en la Kamer van Koophandel en los Países Bajos bajo el número de registro 74705776.