TÉRMINOS Y CONDICIONES
Introducción
Bienvenidos a Raminkicks. Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y reconoce que es responsable del cumplimiento de las leyes locales. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio. Todos los materiales de este sitio web están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales pertinentes.
1. Pedidos
1.1 Oferta y aceptación: cuando realiza un pedido en el sitio web de Raminkicks, está haciendo una oferta para comprar los artículos seleccionados.
1.2 Disponibilidad del producto: Raminkicks se reserva el derecho de rechazar un pedido si el producto está agotado en el momento de la recepción del pedido.
1.3 Ajustes de precios: Podemos ajustar los precios de los productos en cualquier momento. Si el precio de un producto figuraba incorrectamente en el momento de su pedido, nos reservamos el derecho de corregirlo.
1.4 Cancelación del pedido: Si no podemos entregar el producto, Raminkicks se reserva el derecho de cancelar el pedido. Se le notificará y cualquier pago realizado se reembolsará dentro de los 5 días hábiles.
1.5 Límite de pedidos: solo se acepta un pedido de zapatillas por cliente.
2. Pago
2.1 Métodos de pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestro sitio web:
- PayPal
- ideal
- Contacto bancario
- Sofort
- Klarna
2.2 Confirmación del pedido: Una vez realizado correctamente el pedido y el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con su pedido y los detalles de pago.
2.3 Atención al cliente: Para cualquier consulta relacionada con su pedido, contáctenos en info @raminkicks.com. Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas.
3. Envío y entrega
3.1 Transportistas de envío: utilizamos PostNL, DHL y UPS para el envío. Las tarifas de envío se detallan en nuestra página de Envío. Se proporcionará un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
3.2 Pedidos internacionales: Los derechos de aduana y los impuestos sobre las ventas para envíos fuera de la Unión Europea (UE) son responsabilidad del cliente y no son reembolsables, a menos que se especifique lo contrario para ciertos productos.
4. Política de devoluciones y reembolsos
4.1 Elegibilidad de devolución: puede devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso o cambio. Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de venta. Esto incluye etiquetas de precios, cordones adicionales, etiquetas colgantes, bolsas para el polvo y otros accesorios. Los artículos con signos de uso, daños o falta de embalaje/accesorios no serán elegibles para un reembolso.
4.2 Proceso de devolución: utilice nuestro portal de devolución o contáctenos en info@raminkicks.com dentro de los 14 días para solicitar un reembolso o cambio.
5. Intercambio
5.1 Solicitudes de intercambio: para intercambiar un producto, contáctenos en info@raminkicks.com con el producto y talla solicitados. Si el cambio solicitado no está disponible, ofreceremos opciones alternativas o procesaremos un reembolso completo. Los cambios deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Cada artículo es elegible para un cambio único.
6. Uso del contenido
6.1 Propiedad intelectual: todo el contenido del sitio web de Raminkicks, incluidos logotipos, fotografías y vídeos, es propiedad de Raminkicks y no puede utilizarse sin nuestro permiso.
7. Información de la empresa
7.1 Propiedad: El sitio web raminkicks.com y su dominio registrado son propiedad de Raminkicks. La empresa está registrada en Kamer van Koophandel en los Países Bajos con el número de registro 74705776.