RETOUR, ÉCHANGE ET DROIT DE RÉTRACTATION

Tu veux échanger un article contre une autre taille, une autre couleur ou un autre produit, retourner ton achat pour être remboursé, ou exercer ton droit légal de rétractation ?

Délai de retour prolongé : les commandes passées en novembre et décembre 2026 peuvent être échangées ou retournées jusqu’au 5 janvier 2027.

Échange

Indique ton numéro de commande et ton adresse e-mail, sélectionne l’article à échanger et choisis ce que tu veux recevoir à la place. On t’envoie les instructions de retour par e-mail, et ton article de remplacement t’est envoyé gratuitement dès que ton colis nous est parvenu. Si tu échanges contre un article plus cher, tu peux payer la différence tout de suite.

Remboursement

Connecte-toi avec l’adresse e-mail utilisée pour ta commande, sélectionne les articles à renvoyer et envoie ta demande. On t’envoie les instructions de retour par e-mail. Une fois ton retour arrivé chez nous et approuvé, compte jusqu’à 5 jours ouvrés pour recevoir ton remboursement, via le même moyen de paiement.

Conditions de retour

• Les articles doivent être non portés et renvoyés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes encore attachées si le produit en a
• Les articles personnalisés (impression personnalisée au dos, polaroid personnalisé et designs monochromes personnalisés) sont fabriqués sur commande et ne peuvent être ni retournés ni échangés

Droit de rétractation

En tant que consommateur dans l’UE, tu peux te rétracter de ton achat dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à te justifier. Utilise l’option Remboursement ci-dessus ou contacte-nous.